В Прикамье стали меньше жаловаться из-за нарушения социальных прав

дата публикации: 21.03.2024 13:47

За прошлый год в адрес Уполномоченного поступило 6014 обращений от 7074 человек. В большинстве случаев они касались вопросов обеспечения социальных, гражданских и экономических прав. При этом в 2023 году было зафиксировано снижение на 17% количества обращений по нарушению социальных прав, среди них – право на жилье, социальное обеспечение, охрану здоровья и медицинскую помощь.

По результатам работы с обращениями, в 85% случаев права были восстановлены. Кроме этого, по всем вопросам были даны бесплатные юридические консультации.

По словам Уполномоченного, 10% обращений (619 обращений) касались защиты прав военнослужащих, мобилизованных и членов их семей. Среди них – установление местонахождения участников СВО, возвращение из плена, получение мер социальной поддержки. По словам Игоря Сапко, отдельного внимания требуют обращения по вопросам долечивания и реабилитации участников СВО, получивших ранения при прохождении военной службы, и оказания квалифицированной юридической помощи.

Председатель Законодательного Собрания Валерий Сухих отметил, что институт Уполномоченного играет важную роль в решении вопросов, которые волнуют жителей нашего региона. «Институт Уполномоченного по правам человека создан для защиты законных интересов граждан. Его работа на протяжении многих лет помогает прикамцам решать вопросы, прежде всего, социального характера. Вместе с тем, взаимодействие регионального парламента с омбудсменом – это возможность получить ценную обратную связь. В случае необходимости, это позволяет разрабатывать и вносить изменения в законодательство для совершенствования действующих механизмов», – подчеркнул Валерий Сухих.

Игорь Сапко отдельно отметил цифровизацию деятельности Уполномоченного: была модернизирована навигация на сайте, создан чат-бот обратной связи. В результате за 2023 год количество обращений, которые поступают через электронные формы, увеличилось на 32,2%. Кроме этого, электронная библиотека Уполномоченного по правам человека в Пермском крае была признана лучшей в России.